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明明喜欢你的衣服却卖不出去?服装店主如何挖掘顾客的需求?

2023-02-09 10:44 编辑:LinLin 来源:丽人服装网

  销售其实就是挖掘顾客的需求。有些顾客很奇怪,明明喜欢你家衣服,但是你推荐什么他都不满意,其实是你不知道顾客要什么,也就是不了解他的需求。接下来教你几招,让你秒懂他的需求。

  第一个是说,第二是闻,第三是问。首先是说大部分的销售最想提升的就是口才,首先是说大部分的销售最想提升的是口才,但是呢,大家也会特别的浮躁,情绪很紧张,顾客来的时候一顿的说,但是顾客并不买账,因为没有一点点是说到顾客心里去的,其实最关键的是闻和问。

  闻呢,其实就是听,要先学会倾听,听他的语气,听他的情绪,听他说的这个话背后想表达的这个意思,而不是一顿的去说,之前我们说要他怎么讲。之后呢,我们最重要的一步就是问了,一定要通过你的提问让顾客多说话,而不是我们说,当我们说的时候就阻隔了我们跟顾客的沟通,但是跟他问问题的时候,你会发现会打开他的一个心扉,到底要问一些什么样的问题呢?比如说他平常家里都有一些什么样的衣服,什么风格,什么色彩,然后他平常出席什么样的一些场合,最后呢,我们可以问一下,就是他出席的这些场合都想达到什么样的一些目标、目的,那这样子的话,我们才能知道要给他什么样的衣服搭配才是最适合他的。

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